Diccionario de Marketing Digital: Términos que debes conocer

El marketing digital se ha convertido en una herramienta clave para las empresas que buscan crecer en el entorno online. Sin embargo, la variedad de términos que se emplean, pueden resultar confusos para quienes se inician en este campo. Para ayudar a comprender mejor los conceptos más relevantes, hemos creado un diccionario de marketing digital para que puedas ponerte al día. 

Diccionario de marketing digital

A

Alcance: Cantidad total de personas únicas que ven un anuncio o contenido, midiendo su capacidad para llegar a la audiencia objetivo de manera efectiva.

Algoritmo: Conjunto de reglas que determinan cómo las plataformas digitales priorizan y muestran contenido.

Analítica: Proceso de recopilar, medir y analizar datos de campañas para evaluar su desempeño, optimizar estrategias y tomar decisiones basadas en resultados medibles y objetivos.

Automatización: Uso de software para automatizar tareas repetitivas de marketing

B

Blog: Plataforma de contenido escrita que ayuda a atraer y educar a la audiencia, mejorar el SEO, generar leads y construir autoridad en el sector de la marca.

Branding: Proceso de construir y gestionar la identidad de una marca, incluyendo su nombre, diseño, valores y percepción, para diferenciarla y generar conexión emocional con el público.

Buyer persona: representación ficticia y detallada del cliente ideal, basada en datos reales y comportamiento, que guía estrategias personalizadas para satisfacer necesidades específicas y mejorar resultados.

C

CRO: Proceso de mejorar un sitio web o estrategia digital para aumentar la tasa de conversión, optimizando elementos clave como diseño, contenido y experiencia del usuario.

CTA: Frase o botón que invita al usuario a realizar una acción específica, como “Compra ahora”

CTR: Tasa de clics que recibe un enlace o anuncio, calculada como el porcentaje de clics respecto al número total de impresiones.

Community Manager: Profesional encargado de gestionar la presencia online de una marca, interactuando con la audiencia, creando contenido y fomentando relaciones para fortalecer la comunidad y la lealtad.

Contenido evergreen: Material que sigue siendo relevante y útil con el tiempo, como guías o tutoriales.

Conversión: Ocurre cuando un usuario realiza una acción específica, como realizar una compra, suscribirse a un boletín o completar un formulario, convirtiéndose en cliente o lead.

D

Display Ads: Anuncios gráficos que se muestran en sitios web, aplicaciones o redes sociales, generalmente en forma de banners o imágenes, con el objetivo de aumentar la visibilidad de la marca.

E

Ecommerce: Compra y venta de productos o servicios a través de plataformas digitales, utilizando sitios web, aplicaciones y redes sociales para facilitar transacciones comerciales online.

Email marketing: Uso del correo electrónico para promover productos, servicios o mantener una relación con clientes potenciales y existentes.

Engagement: Nivel de interacción que los usuarios tienen con tu contenido, medido a través de métricas como likes, comentarios y compartidos.

F

Fidelización: Consiste en fortalecer la relación con los clientes para lograr su lealtad, satisfacción y repetición de compras, asegurando que sigan eligiendo la marca a largo plazo.

Funnel de ventas: Representación del recorrido del cliente desde que toma conciencia de una marca hasta que realiza una compra.

G

Google Ads: Plataforma de publicidad de Google que permite mostrar anuncios en los resultados de búsqueda y sitios asociados.

I

Inbound marketing: Estrategia que busca atraer clientes mediante contenido valioso y personalizado, en lugar de técnicas intrusivas como la publicidad tradicional.

Impresiones: Se refieren al número de veces que un anuncio o contenido es mostrado a los usuarios, independientemente de si interactúan con él o no. 

K

KPI (Key Performance Indicator): Indicadores clave que miden el rendimiento de una campaña o estrategia, como el ROI, la tasa de conversión o el tráfico web.

L

Landing page: Página diseñada específicamente para convertir visitantes en leads o clientes, generalmente vinculada a campañas publicitarias.

Lead: Potencial cliente que ha mostrado interés en tu marca al proporcionar su información de contacto.

M

Mapa de calor: Herramienta visual que muestra cómo los usuarios interactúan con un sitio web, destacando áreas de mayor clic, desplazamiento o atención para mejorar la experiencia.

Marketing de contenidos: Creación y distribución de contenido relevante para atraer y retener una audiencia.

P

PPC: Modelo de publicidad digital en el que pagas por cada clic que recibe tu anuncio.

R

Redes sociales: Plataformas digitales utilizadas para promover productos, servicios o marcas, interactuar con la audiencia y generar contenido que aumente la visibilidad y fidelización de los clientes.

Remarketing: Estrategia que permite mostrar anuncios personalizados a personas que ya han interactuado con tu sitio web o aplicaciones.

ROI (return on investment): Métrica que mide el rendimiento financiero de una inversión en marketing.

S

Segmentación: Proceso de dividir un mercado amplio en grupos más pequeños y homogéneos, basados en características específicas, para crear estrategias personalizadas y dirigidas a cada segmento.

SEO (Search Engine Optimization): Técnicas para mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los motores de búsqueda

SEM (Search Engine Marketing): Estrategia que combina SEO y publicidad paga para aumentar la visibilidad en buscadores.

Social Media marketing: Uso de plataformas sociales para promocionar productos, interactuar con la audiencia, crear contenido atractivo y construir relaciones, aumentando la visibilidad y lealtad de la marca.

T

Tasa de conversión: Porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada, como llenar un formulario o realizar una compra. 

UX

UX: Experiencia del usuario al interactuar con un sitio web o aplicación. Un buen diseño UX mejora la satisfacción del cliente.

UTM: Parámetros que se añaden a las URLs para rastrear el origen del tráfico en campañas de marketing.

V

Visibilidad: Se refiere al grado en que una marca, producto o servicio es percibido por su audiencia objetivo, a través de canales digitales, publicidad y estrategias de comunicación efectivas.